随着时代发展，技术已经改变了我们的世界。时代的进步，让更多的人有机会分享他们的想法、观点和见解。从上世纪70年代晚期引入的袖珍计算器开始，它迅速改变了教育、学术界，甚至会计行业。到了90年代，互联网彻底改变了全球信息获取的方式，接着是21世纪初智能手机的问世，使信息触手可及。尽管这些技术已经极大地改变了我们的生活和工作方式，但我们现在正见证着一个新的巨大变革，那就是生成式 AI 的涌现。

近年来，很多科技公司正竞相提升其产品和服务的价值。然而，AI 的真正价值在于帮助企业利用数据来增强决策，最终提升利润。比如：德国零售商施瓦茨集团（Lidl 母公司），通过利用历史业务数据、消费者情绪、财务信息，甚至天气预报，更准确地预测了门店的需求。结果，库存管理提升了15％，浪费减少了20％，总销售额因此增加。

这几年AI发展迅速，让人们越来越担心企业组织可能会滥用 AI，或者对结果中的偏见视而不见，但新出现的立法，如欧盟的 AI 法案，将在为企业提供监管和指导方面发挥至关重要的作用。随着新工具融入工作场所，负责任地使用 AI 对于建立信任至关重要——而已经有迹象表明，企业和员工对这项技术的信任正在增加。根据 KPMG 的数据，55%的受访者已经习惯在工作中使用 AI，其中一半的专业人士和65%的经理愿意信任这项技术。

每一家客户公司的开发人员在面向 AI 时，都可以遵循一些指导原则。首先，应该考虑客户最关键的流程，并了解在哪里以及如何添加 AI 可以带来竞争优势。其次，AI 需要能够利用实际的业务数据，以确保其输出与客户相关。

最后，AI 软件厂商必须认真对待 AI 的伦理问题。负责任的科技行业将始终关注数据保护、隐私和主权，也将始终把人们的需求放在产品和服务的中心。

在每个行业中，AI 将帮助企业提升数据驱动的决策制定，使每个员工，无论他的分析水平如何，都能获得可信的洞见。许多企业已经开始实施 AI，但这项技术的潜力巨大，进一步的利用将对行业产生十分深远的影响。行业的未来是光明的，我们应该欢迎这项技术所带来的创新。