一、项目预测中的“外视法”

商业领域中的并购、资本投资与市场拓展常有失败，决策研究领域的两位重要学者——新南威尔士大学的丹·洛瓦洛与诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼指出，在商业决策过程中，“先入为主”与“忽视竞争对手”等认知偏见，加上组织内部“报喜不报忧”的压力，往往会放大人们天生的乐观倾向，导致管理者在评估重大项目前景时做出过于乐观的预测。

为此，他们提出可采用“外视法”提升预测的可靠性。外视法也称参照组预测法，其核心不在于分析当前项目的具体细节，也不预测未来可能发生的各类事件，而是先选取一组类似项目作为参照，分析其实际结果的分布情况，再将当前项目置于该参照组中进行比较定位。相比聚焦于项目自身特质的“内视法”，外视法得出的预测通常更为准确，出现重大偏差的概率也显著降低。

二、警惕“营销短视症”

营销学大师西奥多·莱维特曾强调，企业应当以赢得客户为中心，思考如何通过创造价值吸引人们与之交易，而非仅仅将自己视作产品或服务的生产者。

如今，许多被认为处于成熟阶段的成长型行业，增长却逐渐放缓甚至停滞。这往往并非因为市场饱和，而是源于管理层的战略失误。尤其应承担责任的是那些制定长远目标与政策的管理者。以电影行业为例，部分老牌公司陷入困境，正是由于它们坚持以产品为导向（专注于制作电影），而非以客户为导向（致力于提供娱乐）。此外，也有企业错误地将销售等同于营销。实际上，销售关注的是卖方需求，而营销真正关注的是买方需求。

企业必须将自身视为创造客户、满足客户的有机整体。唯有当这一理念贯穿组织各个层面，形成统一的行动方向，企业才有可能持续取得成功。

三、理解战略的本质

迈克尔·波特是竞争战略与竞争力研究领域公认的权威。他指出，“运营效益”与“战略”虽是推动企业卓越表现的重要因素，但其作用机制不同：先进的管理工具与技术能大幅提升运营效率，然而企业若想基业长青，则必须建立差异化的战略定位，并围绕该定位做出清晰取舍。

运营效益强调持续改进、组织灵活与最佳实践，而战略的核心在于确立独特定位、进行明确取舍，并强化各项运营活动之间的协同性。制定战略应是高层管理者的核心职责。同时必须谨记：战略需要原则性与连贯性，力量分散与妥协折衷皆是其大敌。