为销售团队提供全天候的移动互联支持

随着智能手机与平板电脑在企业和消费者中的广泛普及，人们对随时随地获取信息与保持业务连接的需求日益增强。客户期望能够在任何服务节点及时获得最新资讯，而企业在评估软件时，也将移动连接能力视为关键指标之一。

以家庭健康护理产品公司（Home Healthcare Products，简称 hhp）为例，该公司专注于按摩理疗系统，并采用直销模式开展业务。hhp 希望在医护人员外出访视及与客户互动时，能够实现更顺畅的沟通与更高效的交互。为此，他们需要一套能够支持销售团队直接访问公司数据——如产品属性、库存状态及客户资料——的解决方案，并希望通过移动设备直接处理客户订单。

2010 年，hhp 曾对 Salesforce.com 进行评估，但最终选择了 SAP Business One，主要因其卓越的 iPad 集成功能，能够实现广泛的数据整合与应用延伸。借助这一特性，hhp 的现场销售团队可在几秒内直接从 SAP Business One 中调取客户、产品及订单相关信息。这不仅将客户拜访效率提升了 40%，还通过 iPad 实现订单实时录入与传输，显著缩短了从下单到交付的整体周期。

SAP Business One 的核心价值

实时数据赋能业务敏捷性

通过部署先进的业务应用来自动化核心流程，中小企业不仅能提升运营效率，更能积累宝贵的数据资产。SAP Business One 作为一套高度集成的解决方案，可为企业提供统一、实时的数据视图。实时数据的运用与共享，极大增强了中小企业在市场变化中的响应速度。

以 Hanan Distribuciones 为例，该公司借助 SAP Business One 实现了信息的实时访问。通过实时掌握各产品类别的库存水平，他们能够持续跟踪库存周转状况，并在零售客户需求波动时，迅速调整产品组合与库存策略。这一能力在旅游零售业尤为关键——季节性需求、天气变化、经济波动等外部因素常导致需求快速变动。在系统上线前，Hanan 需要 21 至 30 天才能完成库存周转分析，往往错失市场调整良机。如今，借助实时数据分析，他们能更精准地进行业务规划与决策。

通过扩展与定制构建差异化流程

对于此前依赖陈旧 IT 系统或完全手工操作的中小企业而言，流程标准化是提升效率的重要一步，但同时，他们也需要贴合自身行业或企业特点的专业化流程。自动化虽能显著提升绩效，但企业更需一套足够灵活、支持定制配置的业务系统，以承载其独特运营模式。

本案例所涉及的中小企业均强调，在标准化的基础上进行必要定制，是其赢得竞争优势的关键。例如 Coral Beach Farms 在升级樱桃分选设备、提升果实品质与产量的过程中，就通过 SAP Business One 的新功能，实现了对每排果实尺寸与颜色的精准记录。系统能够根据这些属性进行数据分析，帮助企业实际掌握不同产区、不同品种果树的健康状况，从而以可视化方式指导生产优化与利润提升。