“数字化采购对企业最直接的价值，在于真正实现了采购全流程的可溯源性——这也是企业整体数字化转型中不可或缺的一环。”苏宁易购集团B2B公司运营中心总经理何世华指出，“此次疫情让众多企业的供应链面临严峻考验，不论是突发的防疫物资需求，还是常规生产物料的采购，都遭遇了前所未有的挑战。”

在防疫常态化的今天，数字化转型已成为绝大多数企业的必然选择。视频会议、无接触办公、云采购等模式，正迅速从“可选项”转变为“必选项”。

何世华进一步举例说明：春节期间，正值国内疫情暴发，多数企业处于停工状态。苏宁通过 SAP Ariba 等数字化采购平台，在全球范围内紧急寻源，快速搭建起总价值超过30亿元的防疫与民生物资保障供应链。同时，作为 SAP Ariba Spot Buy（零星采购）业务在中国大陆的合作伙伴，苏宁助力多家抗疫一线企业高效完成跨境防疫物资采购，极大提升了响应速度。

与企业采购不同，个人采购灵活简单；而大型企业通常采用协议供货或集中采购模式。但在突发情况下，若固定供应商目录中缺乏相应物资供应商，企业就不得不启动耗时冗长的招标、签约流程，效率瓶颈凸显。

此时，数字化采购平台的优势便充分展现。苏宁易购集团B2B公司通过与 SAP Ariba 的系统对接，为众多国内外企业提供了高效、透明、可溯源的一站式寻源与采购解决方案，在抗疫保供中发挥了关键作用。 

「抗疫」国际合作

苏宁易购总部位于南京，成立至今已有29年，是一家以 O2O 智慧零售为核心的综合型企业，业务覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等多个领域。2019年，苏宁易购不仅再次入选《财富》全球500强，还完成了对家乐福中国的收购。作为 B2C 零售领域的巨头，苏宁其实在成立初期就已布局独立于 C 端之外的 To B 业务体系。自2013年起，其 B2B 业务逐步推进数字化与电商化转型，如今已成为集团整体战略中不可或缺的一环。

“1月下旬湖北疫情暴发后，国家迅速整合全社会、全区域的医疗资源支援湖北和武汉。江苏省也派出了数十支医疗队，共计2500名医护人员驰援武汉。”何世华介绍，“由于苏宁易购 B2B 公司与江苏省卫健委长期保持密切合作，因此在医疗队出发的同时，我们受委托承担起整个江苏援鄂医疗队的后勤物资保障工作。”

据了解，所需后勤物资不仅包括电热毯、羽绒服、牙刷牙膏、水果、矿泉水等日用品，也涵盖口罩、防护服、消毒水等防疫消耗品，均需及时调配与供应。“苏宁的一大优势在于我们不仅是电商平台，还始终坚持 O2O 双线融合发展模式。我们在湖北当地拥有包括电器门店、家乐福、苏宁小店在内的多种业态门店，能够快速整合资源，解决生活保障与物流配送等现实难题。”何世华回忆道。

正是由于苏宁易购在消费端与企业采购端几乎覆盖全品类物资，并具备线上线下协同运营的能力，使其在疫情突发时展现出强大的资源整合与供应链保障实力，真正践行了“易购”所承诺的高效与可靠。

“在中国国内疫情基本缓解后，全球疫情进入高发阶段。Ariba 平台上有许多全球企业在华分支机构，它们承担着为海外总部采购防疫物资的任务。”SAP 中国区副总裁、Ariba 中国区总经理何沛进一步指出，“这些企业通过 Ariba 与苏宁 B2B 的系统对接，利用 Punch Out 与 Spot Buy 模块，绕过了传统的招标与集采流程，实现了从苏宁的高效采购。”在这一过程中，苏宁易购与 Ariba 平台互为供应商。Ariba 在服务其全球客户的同时，也为苏宁带来了可观的业务流量与协同价值。

打造闭环生态，实现强强联合

作为国内领先的零售平台，苏宁易购本身已具备强大的网络IP入口能力。而SAP Ariba进一步为其带来可观的全球客户流量，这背后的逻辑是什么？

一组数据可以说明：SAP Ariba网络平台已覆盖全球190个国家和地区的480万家企业，每年促成的交易总额高达3.3万亿美元。众多企业借助Ariba的SaaS解决方案，实现支出管理与商业活动的数字化协同。

可以说，Ariba堪称B2B领域的“淘宝”。在其构建的商业生态中，数百万家供应商与采购商相互连接，许多客户同时兼具买家与卖家的双重身份。苏宁易购作为兼具电商与O2O能力的综合平台，与Ariba的其他客户有所不同。正如在全球C端市场深耕多年的eBay，苏宁与Ariba形成了高度互补的战略合作伙伴关系。

从业务覆盖来看，Ariba虽已涵盖企业间接采购与直接采购的多种物料，但仍难以完全满足企业在采购全链路中的多样化需求——尤其是临时性采购与末端交付等场景。此时，苏宁易购B2B业务便能够以服务商身份，有效延伸Ariba平台的服务能力。

与仅聚焦交易撮合的传统电商平台，或仅提供管理工具的软件厂商不同，Ariba构建的是一个完整的商业协作网络，整合了买家与卖家资源，并推动双方高效对接。

据了解，SAP Ariba具备强大的数据能力：一方面，平台用户规模持续扩大，几乎每分钟都有新企业加入这一全球网络；另一方面，Ariba通过智能支出分类与机器学习技术，分析全平台工作流，自动聚合与匹配产品资源，助力交易伙伴实现高效协作。

具体而言，Ariba一方面帮助企业客户整合并协同管理数百甚至上千家供应商，实现智慧支出管理；另一方面，将协同能力延伸至供应商端，构建更广泛的商业网络，协助企业拓展寻源渠道，并提供专业的采购寻源平台。

更关键的是，作为SAP全球企业应用体系的重要组成部分，Ariba与SAP ERP系统天然无缝集成。许多流程模块深度嵌入，包括传统ERP中的供应商关系管理（SRM）功能，以及新一代S/4HANA的Central Procurement模块，均在向Ariba平台迁移。Ariba不仅是SAP数字化闭环解决方案中采购管理的核心组成，承载着全行业的成功实践，也是SAP云战略转型的关键一环。 

企业智慧支出管理

“SAP Ariba 构建的是一个端到端的自动化系统，致力于为采购方与供应方提供高效、精准的交易撮合服务。”何沛介绍道，“我们一方面致力于满足采购客户在寻源、供应链管理等全流程需求，另一方面也助力商业网络中的卖家拓展更多商机。在B2B领域中，信息不对称与供需匹配始终是核心议题，Ariba正是通过平台化运营，为双方搭建起可信赖的协作桥梁。”

与普遍认知中的B2C交易平台不同，Ariba专注于交易撮合环节，并不直接参与资金结算。这一特性使其与苏宁易购、eBay等具备结算能力的电商平台形成天然互补，共同构建更完整的商业生态。

换言之，SAP Ariba 的核心价值在于帮助企业发掘潜在合作机会、推进交易执行并深化业务关系。通过Ariba的解决方案，采购方能够全面优化采购流程、有效控制支出、持续挖掘节约空间，并构建更具韧性的供应链体系；供应商则能够精准对接高价值客户、拓展商业网络、缩短销售周期，并强化现金流管理。

何沛以西门子为例进一步说明：“作为全球性的领先企业，西门子的采购体系架构复杂且精细。其总部设有集中采购管理部门，同时还在全球配置了专注于特定材料类别的专项采购经理，负责跟踪原材料的技术演进、品质标准、价格波动及供应趋势。这些专业采购人员还需与研发部门紧密协作，确保在产品设计阶段就充分考虑未来量产的可采购性与成本结构。此外，西门子在区域层面还设置了区域采购经理，以保障本地化采购的灵活性与响应速度。”

从这一案例可以看出，当企业发展到一定规模，采购管理已演变为一项高度专业化的系统工程，其内涵远不止于简单的交易执行，更涉及战略寻源、供应链协同与风险管理等深层维度。

“在大型企业中，采购职能需要向内部管理深度延伸，并通过成熟的管理机制进行固化与优化。”何沛指出，SAP Ariba 的能力体系覆盖寻源管理、合同管理、供应商管理、采购执行与支出可视化等关键环节。平台通过统一支出数据底座、智能机会识别、300余种成本分析模型以及供应链风险洞察，助力企业实现真正的“智慧支出管理”。

随着疫情在全球持续蔓延，供应链中断风险给企业带来巨大压力。为提升供应链透明度与韧性，确保关键物资精准送达急需之地，SAP董事会近期决定，将连接全球400多万家企业的B2B业务匹配平台——SAP Ariba Discovery的访问权限，面向所有企业免费开放至2020年12月31日，支持企业免费发布需求、响应商机，共同应对供应链挑战。

在这一生态中，苏宁B2B业务成为Ariba供应商网络的重要延伸与补充。据了解，目前有两类客户尤为认可双方的合作价值：一类是已使用Ariba数字采购平台的客户，通过平台接触并引入苏宁B2B，丰富自身供应商资源；另一类则是像北京玛氏集团这样原本就与双方均有业务往来的企业，它们乐于采用苏宁B2B与Ariba系统对接后的整合模块，以简化流程、降本增效。

何世华强调：“SAP拥有领先的技术平台与全球供应链资源；苏宁则具备全品类商品运营、本土供应商整合能力以及覆盖中国各级市场的物流与服务体系。双方形成了高度互补的战略协同。”

从更宏观的视角看，Ariba作为全球领先的商业网络平台，与苏宁这一拥有强大本土供应链与全域服务能力的零售巨头强强联合，不仅为全球抗疫注入了数字化力量，更在为无数产业链上的采购方与供应方，构建起更完整、更智能、更可持续的数字化采购未来。